Mötesbokning med hög träffsäkerhet
när vi bjuder in det digitala rummet i ekvationen.

” Hur många möten kan jag förvänta mig om ni får en lista på 600 företag att bearbeta över telefon?
Hur är hitraten på Enterprise bolag i vår bransch just nu? Hur många lyft behövs för ett bokat möte? ”

Digitala insatser före/under & efter mötesbokning.

Efter de nästan två decennier som Protosell arbetat i prospekterings-branschen, kan vi idag ge väldigt bra estimat på ett förväntat resultat på så kallade kalla listor – oavsett er bransch, målgrupp eller er marknadskonkurrens.
En enorm styrka ligger i att vi dagligen arbetar inom ett tiotal branscher i hela Norden, men vi kan även erbjuda våra kunder mer än så. En stor del av våra kunder väljer att koppla på vårt digitala affärsben till sin mötesbokning och när du har läst detta blogginlägg, är det lätt att förstå varför.

Våra insatser hjälper er att bygga varumärkeskännedom och ökar samtidigt er digitala närvaro. Vi värmer er målgrupp och puttar dem längre fram i kundresan, innan vi bokar in era möten. Detta gör också att personen du träffar är i beslutsfasen när det väl är dags för dig att genomföra säljmötet.

Högre hitrate på våra genomförda dialoger.

Det blir en stor skillnad på utfallet om vi kan ringa en målgrupp som under några veckors tid fått till sig ert budskap i sina digitala kanaler, och som sett ert varumärke exponerat på näthinnan i närtid. Klickbeteende och interaktion från er målgrupp gör att era initialt kalla listor nu är så pass varma, att vi bokar möten med beslutsfattare som redan uppvisat ett aktivt intresse för era tjänster/produkter.

Ett exempel på flöde i ett kombinerat mötesbokning– och digitalt-upplägg kan se ut så här.
( klicka om du vill öppna bilden i separat fönster )

LinkedIn, Facebook , IP-annonsering och lite till...

Vi jobbar med IP-annonsering, Displayannonser, Social Media Marketing, E-mail Marketing, och även Content Creation – och allt görs in house av vårt eget digitala marknads-team.
I en digital kampanj hjälper vårt marknads-team dig med;

Målgruppsurval & beräkna estimat
Grafisk design och formgivning
Bannerframtagning
A/B testning
Kampanj-setup
Löpande optimering och rapportering av resultat

Låter detta som ett nästa steg för dig och din affär, då kan du läsa mer om våra digitala tjänster här.

Mötesbokning med Digitala aktiviteter Läs mer »

Vad är NPS och hur används det?

Du har förmodligen fått frågan ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera vårt företag till en kollega eller vän?”
mer än en gång efter att exempelvis pratat med en kundtjänst eller via mail efter att ha köpt en produkt eller tjänst B2B.
Har du reflekterat över varför du har fått frågan och vad ditt svar används till?

Vad är NPS (Net Promoter Score) ?

NPS är ett mätverktyg som har blivit ett av de vanligaste nyckeltalen för att mäta kundnöjdhet och kundlojalitet. Resultatet används för att upptäcka eventuella problemområden och således förbättra kundnöjdheten.
Frågan ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera vårt företag till en kollega eller vän?” är den frågan som alla NPS undersökningar utgår från. Frågan besvaras genom att ange ett värde från 0 till 10 där 10 är det mest positiva. Förutom just själva NPS frågan så är det också att föredra att komplettera med en mer öppen fråga där du som företag kan få mer konkret feedback.

Detractors, Passives och Promoters

Då det endast ställs en fråga som dessutom är numerisk så blir resultatet enkelt att analysera. Kundernas svar delas in i tre grupper; de som valde ett svar mellan 0–6 klassas som detractors (kritiker). Dessa ses som missnöjda med företaget eller tjänsten och det är dem som aldrig kommer att göra ett nytt köp eller rekommendera verksamheten vidare till någon annan. De som valde ett svar mellan 7–8 är de som klassas som passives (passiva). De är varken nöjda eller missnöjda och det finns en stor möjlighet att de återvänder för att göra ett nytt köp men de kan också välja en annan leverantör om de till exempel erbjuds ett förmånligare pris.

Till sist har vi kategorin som valde 9–10 dvs de som klassas som promoters (ambassadörer). Det är dessa kunder som med störst sannolikhet skulle rekommendera er till en kollega eller vän. De är lojala kunder som inte är benägna att byta till en annan leverantör och dem ni ska hålla hårt i.
Man beräknar NPS genom att dra bort andelen detractors från andelen promoters och får utifrån det en siffra mellan -100 och 100. Eftersom NPS är så enkelt att använda, kan du lätt jämföra ditt företags resultat gentemot andra i din bransch för att se hur ni står er gentemot era konkurrenter.

Återkoppla efter NPS undersökning?

Förutom att vara en undersökningsmetod så ska man också se NPS som ett sätt att arbeta med kundrelationen. Eftersom du ger dina kunder möjligheten att tycka till så skapas i många fall en förväntan, då är det viktigt att ta sig tiden att bemöta kundens feedback på ett bra sätt. Om du återkopplar till en missnöjd kund så kan jag lova dig att du har kommit en längre bit fram än era konkurrenter. Återkopplingen bör vara personlig och ske relativt snabbt efter avslutad undersökning på så sätt kan du verkligen visa din uppskattning över att kunden tog sig tid att svara på undersökningen och besvara feedbacken och samtidigt verka relationsbyggande. Trots att det kanske kan kännas jobbigt att besvara feedback från en detractor så måste du komma ihåg att negativ feedback inte alltid behöver vara dålig. Svara på kritiken på ett positivt sätt och ta reda på vilket problem de upplevde med er produkt eller tjänst. Här finns nästan alltid mycket att hämta om man bara vågar be om mer feedback

Vad är NPS Läs mer »

Använda ClubHouse för att öka din försäljning

Just nu tar vi pulsen på den hetaste appen för att ge dig insikter på hur du kan använda ClubHouse för att öka din försäljning. Vid detta laget har väl de flesta hört talas om det senaste social media forumet som är helt ljudbaserat. Prata om och lyssna på ämnen i olika rum som du tycker är intressanta. Men hur ska man tänka som företagare om du vill ta del av fördelarna av detta forum?

Nr 1 – installera appen

Installera appen – OBS! Just nu finns appen enbart till Iphone, det utvecklas i skrivande stund en version till Android men det finns ingen information kring när den beräknas släppas
Få en invitation – För att du ska kunna bli inbjuden så måste personen som bjuder in dig registrera ditt telefonnummer
Skapa din profil – Fyll i namn och annan relevant information om dig.
Börja titta runt, gå med i intressanta grupper och rum och glöm inte att ha kul!

ClubHouse Fakta

ClubHouse fakta: Appens grundare är Rohan Seth och Paul Davison de skapade moderföretaget Alpha Exploration Co i början av 2020. Den 1 februari 2021 hade Clubhouse 2 miljoner användare världen över. Du kan hitta flertalet kända personer som ex. Beyoncé i appen. I nuläget är det gratis att använda appen som värderats till en miljard dollar.

Man kan förklara det som ett digitalt chattforum där man diskuterar allt mellan himmel och jord i olika rum. Det går att söka upp i princip allt du kan tänkas vilja prata om. Som senaste trenderna inom marknad och SEO optimering, business growth eller varför inte delta i gruppen Business & Marketing boss.

Använda insikterna rätt för att öka försäljningen

Att använda själva appen gör inte automatiskt att man lyckas. Utan du behöver såklart använda dina insikter rätt för att öka försäljningen. Tänk på det som ytterligare ett bra verktyg i din B2B låda. Använder man ClubHouse på rätt sätt, med rätt intentioner så kan det leda till en ökning av försäljningen. Du kan även knyta värdefulla kontakter inom din bransch, för här befinner sig experter som pratar och delar med sig av just sin expertis. Detta får du genom att vara med i rätt konversationsrum.

ClubHouse rent praktiskt

Rent praktisk så gå med i grupper som ger dig värde, där de människorna du vill ha råd från befinner sig, välj ämnena noggrant. Var noga med att även du tillför värde i gruppsamtalen. Sälj inte -informera.
Att du tar en aktiv del i konversationerna är viktigt om du vill få uppmärksamhet inom ditt område

Gå vidare med att co-hosta i grupper för att nå ut mer, bli ”partner” med människor du vill ska vara med – för att hosta rum inom ett ämne ni bestämmer. Se till att addera värde i ditt rum genom ett intressant ämne och personer. Så andra vill lyssna, ta kontakt med ditt varumärke, följa dig på andra sociala kanaler.

Du kan även skapa dina egna chattrum inom ditt expertområde för att bygga upp din egen Community av följare. Det är också en autentisk väg för att interagera med kända personer.

Andra tips och bra att veta:

Höj din hand för att få ordet av en moderator
Prova att söka efter intressanta chattrum på engelska (då det etablerades i USA.)
Ha så många moderatorer som möjligt för att skapa ett större rum
Runda bordet diskussioner fungerar bäst – där ingen hierki finns utan alla kan delta och prata
Man kan behöva ”resetta” rummet några gånger för alla nya som inkommit

Lycka till!

Använda ClubHouse för att öka din försäljning Läs mer »

Vad är IP-annonsering och hur funkar det?

IP-styrd annonsering innebär att vi använder information om mottagarens ip-adress för att styra er annonsering. IP-annonsering låter oss visa annonser till specifika företag. Men hur fungerar det egentligen?

Hur fungerar IP-styrd annonsering?

Om vi börjar med det tekniska och tittar på själva bakgrunden så består din IP-adress av ett nummer som används som en typ av adress på internet med ett syfte. Att få information att komma fram till rätt mottagare. När du är online och skriver in ett domännamn så kommer du inte i kontakt med själva IP-adressen. Men bakom kulisserna sker all din kommunikation med hjälp av just ip-adresser. En IP-adress består av fyra tal separerade med punkter. Var och en av dessa fyra siffror kan variera från 0–255 ex (193.14.90.14.)
Företag har i de allra flesta fall en egen fast IP-adress som går att identifiera och koppla till företaget. Det är alltså via den här IP-adressen som vi kan rikta våra banner annonser till rätt företag i olika medier.

Fördelarna med IP-annonsering

En stor fördel med IP-annonsering är att du kan nå exakt de företag som du vill komma i kontakt med och personer som inte är tillräckligt intresserade eller tar sig tiden för att ladda ner ett till exempel whitepaper. Dessutom så når du utöver beslutsfattarna även de personer som sitter på tjänsterna där de potentiellt är de faktiska användarna av din produkt och som i sin tur kan påverka beslutsfattarna att välja just dig som potentiell leverantör.

Genom att visa annonser mot företag som du vill nå, så kan du påminna dem om både relevanta frågor och om din existens. I långa, komplexa beslutsprocesser är detta ett måste. Du kan inte lita på att företagen ska minnas dig och fördelarna med din produkt av sig själva, men får de då och då en påminnelse om er via en bannerannons så är steget att klicka sig vidare eller att lägga er på minnet inte lika stort.

Hur jobbar Protosell med IP-annonsering?

Vi börjar alltid med en ordentlig avstämning så att vi är överens om målgrupp och har ett tydligt budskap. Utefter det så skapar vår Digital Marketing Consultant ett antal banners som går i linje med er grafiska profil och lyfter ert budskap så att det blir en tydlig CTA (call to action). Som i sin tur leder den potentiella kunden till den landningssida som ni väljer. Sedan skjuter vi ut bannerannonserna mot relevanta medier. Vi jobbar kontinuerligt med a/b testning för att se vilka annonser som presterar bäst och optimerar alla annonser löpande. Vi rapporterar kontinuerligt till er, och i slutet av annonseringsperioden sammanställer vi en slutrapport som vi går igenom tillsammans.

Missa inte att läsa vårt blogginlägg om Varför extern mötesbokning som är ett väldigt bra komplement till IP-annonsering. Där tar vi upp 5 fördelar med extern mötesbokning.

Vad är IP-annonsering Läs mer »