Should you be using outreach and telemarketing B2B to boost your sales?

B2B Telemarketing and outreach are popular sales techniques used by many innovative companies to increase their sales. These techniques involve reaching out to potential customers directly through phone calls, emails, or other forms of communication. Here are some of the ways you can get inspired of how innovative companies are using telemarketing and outreach to boost their sales:

7 tactics to boost your sales 2023

Personalized outreach:

Companies are using telemarketing and outreach to personalize their sales pitches. This can include using the customer’s name, addressing their specific pain points or needs, and tailoring their product or service offerings to the customer’s unique situation.

Multi-channel outreach:

Cutting edge-companies are using multiple channels to reach out to potential customers, including phone calls, email, social media, and chatbots. This approach ensures that the company’s message is reaching customers through the channels they prefer, making it more likely that they will engage with the company and consider its products or services.

Data-driven outreach:

In 2023 there is no other way than utilising data to identify potential customers and to personalize the outreach efforts. This can include analysing customer behaviour, purchasing history, and other data to create targeted outreach campaigns that are more likely to be successful.

Sales automation:

There are a number of sales automation tools to streamline your outreach efforts and increase your efficiency. This can include using chatbots to engage with customers and provide them with relevant information, as well as using automated email campaigns to follow up with potential customers and move them closer to a sale.

Collaborative outreach:

Many innovative companies are using outreach as a collaborative effort between sales and marketing teams. This can involve marketing teams creating content and campaigns that are specifically designed to generate leads, and sales teams using telemarketing and other outreach methods to follow up with those leads and convert them into customers.

Customer feedback:

Using telemarketing and outreach as a way to gather feedback from customers is very powerful. This can include asking customers for their opinions on the company’s products or services, as well as using customer feedback to improve the outreach efforts and tailor the offerings to better meet customer needs.

Relationship building:

Last but not least, a lot of organisations are using telemarketing and outreach as a way to build relationships with potential customers. This can include engaging with customers on a personal level, providing them with useful information, and following up with them regularly to maintain a connection and build trust

Want to learn more? Connect with the Protosell team today

At Protosell our slogan is ”Connecting good people with good business” and our B2B services is part of a dream to help customers reaching their goals.

9 tips för att skriva bra copy

Du vet att copy spelar roll, även i försäljningen, men hur ska man tänka, vad rankar högt på Google? Ta del av våra 9 bästa tips nedan för att skriva bra copy.

Copy tipsen

Tipsen passar till SEO copy, UX copy, sociala medier av olika slag, artiklar, Google ads, nyhetsbrev mfl. så länge de anpassas efter plattform.

Skriv utifrån plattformen du verkar på – är det till en social kanal, hemsidan, nyhetsbrev eller en artikel? Beroende på detta så har du olika tidsspann på att få din publiks ”attention”. Kolla upp så du anpassar din text efter antalet tillåtna tecken så kommer du långt redan här.
Skriv till din målgrupp/persona – så att copyt blir riktat emot den du vill ska intressera sig och läsa ditt innehåll.
Lägg tid på rubriken (och gör det verkligen) och ingressen/snippet/metatexten (länka till definitioner om dessa). Se din text som en trailer för vad komma skall.
Håll vad du lovar i din text = leverera bra innehåll som ger ett mervärde när din besökare kommer dit du vill. Att bara locka till en hemsida med en smaskig rubrik för att sedan komma till en sida som inte håller måttet gör att man lämnar sidan snabbt. Detta gör att du får en hög bouncerate* och rankas ner på Google. Bouncerate är avvisningsfrekvensen som mäts i Google Analytics (GA)
Skriv lättläst copy som är enkelt och begripligt, att slänga sig med ett språk som ingen förstår är onödigt och gör texten svårläst. Var konsekvent i ditt språk och tonalitet.
Ha en tydlig CTA (call to action) eller CTV (call to value), dvs vad vill du med materialet? Vad vill du uppmana till i ditt inlägg? Signa upp, ladda ner, besöka eller vill du endast tillföra ett mervärde att följa dig? Varför inte blanda, så då får en bra mix.
Dela upp din text så den blir lätt att konsumera. Rubriker och underrubriker + bild. Ha det lättöverskådligt så man kan skumläsa/ögna igenom efter godbitar.
Är ämnet hett att skriva om? Hur många söker på området/ämnet? Att ha ett hett ämne är en stor hjälp för att möjliggöra chansen att bli sedd och läst. Hur många söker på ämnet, vad trendar just nu? Håll dig uppdaterad på sociala medier, tidningar och hemsidor vilka du vet är i framkant.
Copy som innehåller siffror, uppmaningar och känsloanspelande ord ger upp till 300% mer trafik.

Det finns så mycket mer jag kan skriva, men nu vill jag att detta ska vara lättlästa tips som tillför mervärde 😊 Tänk på att driva organisk trafik kan ta ett tag för att se resultaten, så fortsätt skriva, testa och skapa. Vill du ha en skjuts så kan du alltid betala för att bli sedd på sociala kanaler eller via Google ads. Det är ju aldrig fel att få ut budskapet i den takt man vill. Lycka nu till i ert skrivande. / Marknadsavdelningen på Protosell

Vill du läsa mer relaterade blogginlägg inom marknadsföring så har vi bland annat om att Re-branda sitt varumärke eller om om våra 5 bästa tips för att boosta din kunskapsbank som vi har plockat fram för alla inom marknadsföring. Där vi som arbetar inom marknadsföring tipsar om olika utbildningar som vi kan rekommendera. Och bäst av allt är att de finns så många gratis. ”So keep on learning”

*bounce rate = Värde som mäts i Google Analytics på avvisningsfrekvensen. En ganska “normal” bounce rate kan i snitt ligga mellan 26 och 70%.
Har du en hög bounce rate kan det tyda på att din sida inte riktigt tilltalar de besökare som klickat sig in. Och det kan betyda att du kanske riktar in dig på fel målgrupp.

Jobba som digital marknadsförare

Att jobba som digital marknadsförare är väldigt brett och kan innebära en del olika saker beroende på var man arbetar, hur många som jobbar på marknadsavdelningen med mera. Som digital marknadsförare på Protosell arbetar jag med all visuell marknadsföring som berör allt In-house samt arbeta i olika kunduppdrag. En typisk dag innehåller för mig fyra större delar, sedan gör jag även andra saker också såklart, men i stora drag.

Vad gör en digital marknadsförare?

Vad är det då man gör hela dagarna? Jag har delat upp det i fyra delar för att förenkla det en aning.,

Första delen är kommunikation, att kommunicera med mina kunder via mejl, telefon eller teams samt med mina kollegor om pågående projekt. Sätta strategier och rolloutplaner.

Andra delen är research, analyser, insikter och insamlandet av data. För att kunna utföra de bästa marknadsförande aktiviteterna.

Tredje delen är skapande av material till sociala kanaler – the fun part det kan vara banners, logotyper, copy och PowerPoints till SEO strategier och ABM banners.

Fjärde och sista delen är att hålla sig uppdaterad, a’ jour med den snabba utvecklingen inom allt som rör marknadsföring. Kan vara uppdateringar från Word press, lagändringar, nya appar och nya spännande verktyg i jakten på bästa SEO’n. Det finns en oändliguppsjö av gratis material där ute att ta del av – många plattformar har sina egna kurser också.

Betald annonsering

En fråga jag ofta får gäller betald annonsering, vad kostar det, vilket resultat kommer jag få, hur länge ska vi annonsera, var ska jag annonsera. Och det finns inga superenkla svar, det är så många saker som spelar in för att uppnå ett visst resultat. Och vissa saker tar tid innan ketchupeffekten kommer som ett resultat av flera olika insatser. För att jag ska kunna göra en bra bedömning behöver jag underlag för att beräkna på vad utkomsten kan bli. Viktigt är ju att man syns där kunden finns och den som influerar kunden. Till detta behöver man veta vem ens persona är till en början så man vet var man ska annonsera, vilket budskap ska vi ha till de olika personas och när är de mest aktiva på sociala kanaler kan också spela roll. Sedan att A/B testa budskapen på olika sociala kanaler för att kunna utläsa viktig information för ett fortsatt förbättrat resultat. Alla kampanjer ger nya insikter mot att nå sitt mål – att analysera resultaten är av stor vikt för fortsatt arbete framåt.

Hur vill man uppfattas i sociala medier

En bra början är att hitta sin tonalitet utåt, att få koll på hur ni vill uppfattas på sociala medier. Om man är helt nystartad eller är osäker på detta kan man använda denna enkla mall. Du sätter ett kryss på skalan på hur ni vill uppfattas, för att sedan skapa content och copy därefter.

Välj även vilka sociala medier som är rätt för er, var är era personas ? ta även i beaktning om hur många timmar i veckan ni kan avsätta för sociala kanalerna. Så ni alltid kan hålla en jämn takt.

Vem ska vara ansvarig, vem gör det om den personen är sjuk? Viktigt att ha en kedja av ”ansvariga” så vet man alltid att det görs.

Finns kompetensen in-house eller behövs någon utbildas?

Behöver ni ytterligare hjälp med er grafiska profil så finns vi här för att stötta. Både färger, former och vilka typsnitt man använder spelar en stor roll för hur man uppfattas. Vi har stor erfarenhet av att hjälpa till med detta och är gärna ert bollplank eller utförare. Vill du titta på våra tjänster inom marknadsföring så hittar du dem här.

Vad innebär det att stöd
för Tredjeparts cookies tas bort?

Du kanske har hört att Google gått ut med att de ska sluta stödja tredjeparts
cookies 2022? Vad innebär det? Får jag samla in statistik på hemsidans trafik?
Vilka får jag köra retarget-kampanjer till? Vi hjälper dig att reda ut begreppen.

Google informerade i januari att till år 2022 kommer de att ta bort stödet för tredjepartscookies som spårar användare i webbläsaren Google Chrome. Detta har Google nu reviderat något och nedsläckningen av stödet kommer ske först 2023. Förändringen kommer ske i två faser enligt Google, den första fasen inleds hösten 2022 och då kommer de nya implementeringarna, sk. API-er, aktiveras i Chrome för att marknaden ska kunna börja använda dessa. Först i mitten av 2023 kommer fas två -som innebär att stödet för tredjeparts cookies släcks helt.

Det är redan standard i webbläsarna Firefox och Safari att ha tredjeparts cookies avstängda. Det är också många som redan idag väljer att blockera tredjepartscookies.

Google släcker ned stödet för tredjeparts cookies år 2023. Vi har samlat på oss lite information du kan läsa för att känna dig tryggare i din fortsatta marknadsföring.

Vad är en tredjeparts cookie?

Cookies en liten textfil som en webbsajt sparar på besökarens dator. Det är den som gör att webbläsaren kommer ihåg dig och de val och inställningar du gjort, eller spara dina varor som du lagt i en varukorg när du shoppar. Cookies är till för att öka värdet i din användarupplevelse. Cookies är också det som marknadsavdelningarna samlar in data från med olika verktyg, för att mäta analysera och sammanställa statistik.

Förstapartscookies är en cookie som kommer ifrån den webbplats (domän) man är inne på och är den säkraste typen av cookie. Tredjepartscookies sätts av en annan part än den webbplats som besöks av användaren.

Om en webbsajt exempelvis använder en videomodul från Linkedin så kan Linkedin sätta en cookie som de kan läsa. Taggar man sätter för att mäta via Google Analytics är också tredjepartscookies. Den här typen av cookie kan dessutom användas av flera olika webbplatser som samarbetar, till exempel för remarketing och retargeting. Det är detta som låter en besökare till din webbplats exponeras för riktade annonser för den webbplatsen (eller det företagets produkter och tjänster) när de besöker en annan webbplats inom ett nätverk, exempelvis inom Google Display Network eller när de gör en sökning på Google.

Andrapartscookies då? Vad är det? Ja man brukar inte prata om de så mycket – men det är när man väljer att dela sina förstapartscookies med ett annat företag eller partner. Också kallat andrahandsdata.

Vad är Google Chrome?

Google Chrome är Googles egna webbläsare. Idag så är det ca 64% av alla internetanvändare i världen använder den. I Sverige ligger siffran på ca 50%, främst då Safari har en större andel här än i världen i stort.

Enligt Google själva kommer deras beslut att börja blockera tredjepartscookies inte att påverka digital marknadsföring något märkvärt. Man försöker hitta nya tekniker för att samla in data samtidigt som personlig information om användaren inte lagras. De har tagit fram en lösning, ett nytt attribut för cookies, som kallas SameSite. Det är en lösning där utvecklare av webbsajter väljer vilka cookies på sajten som ska gå att komma åt från tredjepartsmoduler, och därmed skydda övriga känsligare cookies.

Google kommer också att börja samla information om besökare som använder Chrome direkt i webbläsaren, och den ska man kunna komma åt genom något de kallar för Privacy Sandbox. Detta gör att annonsörer kan fortsätta att visa riktat innehåll till användare. (De som använder Googles olika tjänster- märk väl )

Varför tas tredjepartsstödet bort?

När GDPR (The General Data Protection Regulation) började gälla fullt ut 2018 blev det en stor förändring och en markering mot hur data ska hanteras på webbplatser. Företag kunde inte längre kunde samla information som kunde användas för marknadsföring till sina användare utan samtycke. Det finns ingen riktigt samlad global lagstiftning eller regelverk, men i Sverige har vi cookielagen och diverse andra direktiv och lagar inom EU, att följa.

Apple var snabba att hänga på och begränsade användningen av tredjepartscookies i sin webbläsare Safari med ITP (Intelligent Tracking Prevention) redan 2018. Idag raderas all sparad webbplatsdata för de användare som använder webbläsaren Safari efter sju dagar (i vissa fall raderas data redan efter en dag). Det som händer är alltså att webbläsarna själva har börjat ta ansvar för och styra över användarnas integritet där cookies och tracking är en stor del.

Behöver du som jobbar inom sälj & marknad göra något?

De flesta inom B2B har kundresor som är längre än sju dagar, och man ser ju också en markant ökning av ”nya användare” i sin statistik, trots att de kanske egentligen inte är nya besökare utan har besökt en sajt många gånger tidigare. Vet man vad man mäter och hur det funkar kan man jobba med sin marknadsföring och mätning ändå.
Du kan tillexempel köra din retargeting och remarketing till dina förstahandscookies. Annonsörer hos bland annat Facebook kan själva välja att ställa in cookies från första eller tredje part för Facebook Pixel.

Du kan också;
• Sätta cookies på servernivå (fast då går det inte att implementera script via verktyg som Google Tag Manager)
• Använda fingerprinting
• Sätta cookies på nivån som delas mellan olika subdomäner
• Använda tredjepartslösningar som kan konvertera javascript-cookies till serverside-cookies automatiskt
…och en del annat smått och gott.

Vi är många som siar att allt fler kommer att erbjuda inloggningar som standard, på sina webbplatser där användare loggar in behöver man ingen kaka för att identifiera användaren. Tänk på hur många tjänster du redan loggar in i varje dag – och kanske förblir inloggad i webbläsaren hela dagen – eller tills du aktivt loggar av.

Du kan ladda ner detta blogginlägg som ett whitepaper här.

Försäljning – trender och tips