KUNDPORTALEN

Nytt hos oss!

6 steg b2b 4 1
Närbild på laptop, skrivbok med penna och en kopp espresso kaffe

Marknadsföring kan kännas som en djungel av begrepp och strategier. Account-Based Marketing, Inbound Marketing och Outbound Marketing är tre av de mest omtalade metoderna – men vad betyder de egentligen, och vilken strategi är rätt för dig?

I den här artikeln reder vi ut begreppen. Vi går igenom hur varje strategi fungerar, deras för- och nackdelar samt hur du kan avgöra vilken metod som bäst matchar ditt företags behov och mål.

Tre strategier för olika behov

Att synas är bra men att nå rätt personer vid rätt tillfälle är ännu bättre. Det är här valet av marknadsföringsstrategi spelar en avgörande roll. Beroende på din målgrupp, bransch och budget kan olika metoder hjälpa dig att få ut maximalt värde av dina insatser.

Så hur vet du vilken väg du ska välja? Låt oss dyka ner i de tre vanligaste strategierna och se vilken som passar just dig.

Vad är Account-Based Marketing (ABM)?

Den här strategin riktar sig till specifika företag och beslutsfattare istället för en bred målgrupp. Syftet är att skapa högre engagemang genom riktade insatser, vilket ökar chanserna till affär. Den är särskilt vanlig inom B2B, där företag säljer produkter eller tjänster till andra företag, snarare än direkt till konsumenter

Hur fungerar det?

Här identifierar du företag med hög potential och anpassar din kommunikation för att matcha deras behov. Det kan innebära personliga mejl, riktad annonsering och exklusiva inbjudningar till event. Målet är att skapa förtroende och engagemang.

Fördelar:

  • Mer relevanta budskap för målgruppen.

  • Ökad konverteringsgrad tack vare personligt innehåll.

  • Lämpar sig väl för företag med längre försäljningscykler.

  • Skapar starkare kundrelationer som kan leda till fler affärsmöjligheter över tid.

Nackdelar:

  • Kräver tid och resurser att implementera.

  • Passar bäst för företag med tydliga kundprofiler.

  • Kan vara svårt att mäta direkta resultat jämfört med bredare marknadsföringsstrategier

Vad är Inbound Marketing?

Inbound handlar om att skapa innehåll som gör att kunder själva hittar till företaget. Genom att publicera artiklar, guider och sociala medier-inlägg bygger företaget långsiktiga relationer med sin målgrupp. Denna metod bygger på att kunden tar initiativet genom att söka efter information, istället för att företaget aktivt kontaktar dem.

Hur fungerar det?

Genom att erbjuda värdefull information dras besökare till företagets webbplats där de kan konverteras till leads och kunder. Fokus ligger på att hjälpa snarare än att sälja direkt. Blogginlägg, nyhetsbrev, videor och SEO (sökmotoroptimering) är vanliga verktyg som används för att locka rätt besökare.

Fördelar:

  • Kostnadseffektiv metod på lång sikt.

  • Bygger varaktigt förtroende hos kunder.

  • Lockar personer som redan är intresserade av företagets lösningar.

  • Kan automatiseras genom olika digitala system för att vårda relationer över tid.

Nackdelar:

  • Tar tid innan strategin ger synliga resultat.

  • Kräver kontinuerligt skapande av innehåll.

  • Konkurrens om digital synlighet kan göra det svårt att nå fram utan en tydlig strategi.

Vad är Outbound Marketing?

Denna metod innebär att företaget aktivt når ut till potentiella kunder genom reklam, e-postkampanjer och kalla samtal. Fokus ligger på att snabbt skapa uppmärksamhet. Till skillnad från andra metoder handlar denna strategi om att sprida budskapet till en bredare publik, snarare än att invänta kundernas engagemang.

Hur fungerar det?

Genom annonsering i olika kanaler kan företag sprida sitt budskap brett och nå många potentiella kunder, även de som inte aktivt söker efter deras lösning. Traditionell reklam i TV, tidningar och radio är klassiska exempel, men digital annonsering, sponsrade inlägg och e-postkampanjer har blivit allt vanligare.

Fördelar:

  1. Kan ge omedelbara resultat.

Effektivt för att snabbt öka varumärkeskännedom.

  1. Passar företag som behöver nå många kunder på kort tid.

  2. Gör det möjligt att testa olika budskap för att se vad som fungerar bäst.

Nackdelar:

  • Kan uppfattas som störande av mottagare.

  • Kräver ofta större budget för att vara effektiv.

  • Riskerar att få låg respons om budskapet inte är relevant för mottagarna.

Vilken strategi passar bäst för ditt företag?

Att välja rätt strategi handlar om att förstå verksamhetens unika behov och resurser. Här är några faktorer att tänka på:

1. Affärsmodell & kundvärde

  • Säljer du till en bred målgrupp och vill bygga långsiktiga relationer? Då kan Inbound Marketing vara rätt val.

  • Har du en specifik lista över potentiella kunder med högt affärsvärde? Då kan Account-Based Marketing fungera bättre.

  • Behöver du snabb spridning och synlighet? Outbound Marketing kan vara en effektiv lösning

2. Målgruppens beteende

  • Om din målgrupp aktivt söker information online, är Inbound Marketing en självklar strategi.

  • Om dina kunder inte aktivt letar efter din typ av lösning, men ändå kan ha behov av den, kan Outbound Marketing vara en väg att introducera ditt erbjudande.

  • Om du vet exakt vilka företag du vill nå, och att de har en längre beslutsprocess, kan ABM ge bättre resultat än bred marknadsföring.

3. Budget och resurser

  • Inbound Marketing kräver tid och resurser för att skapa innehåll, men kan vara kostnadseffektivt i längden.

  • Outbound Marketing kräver ofta större budget, men kan ge snabbare resultat.

  • Account-Based Marketing kräver en investering i personaliserad kommunikation och noggrann research, vilket kan vara resurskrävande.

Vill du ta nästa steg?

Är du osäker på vilken strategi som är rätt för ditt företag? Protosell kan hjälpa dig att hitta den mest effektiva vägen framåt. Genom att analysera din marknad och förstå dina kunders beteende kan de ge dig vägledning och verktyg för att maximera dina marknadsföringsinsatser.

Besök Protosell för att lära dig mer om hur du kan optimera din marknadsföring och öka din försäljning.

Inbound, Outbound eller Account-Based Marketing – Så väljer du rätt! Läs mer »

6 steg b2b 1
B2B kundbeteenden har forandrats – sa anpassar du din forsaljningsstrategi 1024 x 1024 px 2 1 1

Varför traditionella försäljningsstrategier inte längre fungerar

I dagens digitala affärslandskap har B2B-kundbeteenden genomgått en stor förändring. Beslutsfattare föredrar att själva utforska lösningar, jämföra alternativ och läsa recensioner innan de tar kontakt med en säljare. Detta gör att traditionella metoder som kalla samtal och tidiga möten inte längre är lika effektiva.

För att möta dessa förändringar måste företag utveckla en mer kundcentrerad försäljningsstrategi. Här tittar vi närmare på viktiga insikter inom Social Selling, Lead Nurturing och Hybridförsäljning som kan hjälpa er att förbättra er försäljningsprocess och skapa långsiktiga relationer med era kunder.

Hur ser dagens försäljningsstrategi ut?

En effektiv strategi bör spegla hur kunder faktiskt beter sig:

  • Digitalt försprång – Kunder förväntar sig att snabbt hitta relevant information online.
  • Självständig beslutsprocess – De flesta vill fatta välgrundade beslut utan att delta i onödiga säljmöten.
  • Personlig kontakt på kundens villkor – Beslutsfattare uppskattar att bli kontaktade vid rätt tidpunkt och på rätt sätt, digitalt eller fysiskt.

Att anpassa försäljningsarbetet efter dessa förändringar minskar risken för att tappa leads till mer flexibla konkurrenter.

1. Social Selling – Bygg relationer och förtroende online

Social Selling handlar om att skapa förtroende och synlighet genom att vara aktiv på digitala plattformar som LinkedIn. Genom att dela expertkunskap, delta i diskussioner och nätverka digitalt kan företag positionera sig som branschledare och bygga långsiktiga relationer.

  • Attrahera leads tidigt – Kunder upptäcker företaget genom branschdiskussioner och informativa inlägg.
  • Skapa trovärdighet: Genom att kontinuerligt dela insikter, case och guider visar företaget att det förstår branschens utmaningar.
  • Långsiktig relation: Även om köparen inte är redo att köpa just nu skapas en grund för framtida kontakt.

2. Lead Nurturing – Guidning genom hela beslutsprocessen

När en potentiell kund väl har visat intresse gäller det att hålla engagemanget vid liv. Lead Nurturing handlar om att systematiskt guida kunden från första kontakt till slutligt beslut genom riktad och värdeskapande kommunikation.

  • Segmentering – Dela upp leads efter bransch, företagsstorlek och köpstadium för mer relevanta budskap.
  • Automatiserade e-postflöden – Skicka ut guider, case-studier och whitepapers som hjälper kunden i beslutsresan.
  • Personlig uppföljning – När en lead visar tydligt intresse, är det dags att ta en mer individuell kontakt för att öka sannolikheten till konvertering.
  • Bygg förtroende över tid – Genom att regelbundet leverera värdefullt innehåll och personliga insikter kan ni stärka kundrelationen och hålla ert varumärke top-of-mind.

3. Hybridförsäljning – Anpassa försäljningen efter kundens preferenser

Trots att en stor del av B2B-köpresan sker digitalt finns fortfarande ett behov av personliga möten, särskilt vid komplexa affärer. Hybridförsäljning kombinerar digitala kanaler som e-post och videomöten med fysiska träffar när det verkligen behövs.

  • Flexibilitet – Kunden väljer själv hur och när de vill ha kontakt.
  • Tidsbesparing – Snabba frågor kan hanteras digitalt, medan mer komplexa beslut förtjänar personliga möten.
  • Personlig touch – En hybridstrategi visar att ni är lyhörda för kundens behov och gör processen smidigare för båda parter.

Försäljningstrategi för framtiden

B2B-kundbeteenden utvecklas ständigt, och de företag som lyckas är de som anpassar sig snabbast. För att ligga steget före krävs en dynamisk strategi som integrerar digitala verktyg och kundinsikter. En uppdaterad försäljningsstrategi bör inkludera:

  • Social Selling för att öka synlighet och förtroende i kundens köpresa.
  • Lead Nurturing för att bygga relationer genom värdeskapande innehåll och riktad kommunikation.
  • Hybridförsäljning för att kombinera digitala och personliga interaktioner, anpassat efter kundens behov.
  • Analyser och uppföljning för att optimera konverteringsfrekvensen och effektiviteten.
  • Kontinuerlig utveckling – Utvärdera och anpassa strategin regelbundet för att möta förändrade kundbeteenden och marknadstrender.

Nu är det dags att agera: Har ni en strategi som engagerar, konverterar och bygger långsiktiga relationer, eller låter ni möjligheter glida er ur händerna?

 Vill ni veta mer hur ni kan säkra er position på marknaden?

Läs mer om säljmetoder på Protosell

Vill du optimera din försäljningsstrategi och säkerställa att ditt företag ligger steget före konkurrenterna? Kontakta oss på för att ta del av skräddarsydda lösningar som driver affärstillväxt och skapar starka kundrelationer.

Följ oss på sociala medier för insikter, trender och strategier som lyfter din försäljning:

B2B kundbeteenden har förändrats – så anpassar du din försäljningsstrategi Läs mer »

två affärsmän och en affärskvinna ler och tittar på en ipad

Optimera upplevelsen längs hela kundresan

handskakning affärspartners

För att lunna bygga långsiktiga och lojala relationer med kunderna er kunder handlar det mycket om at förstå deras behov och underlätta för kunden genom olika anpassningar. För B2B-företag innebär detta att förstå kundens behov och skapa en anpassad, effektiv och minnesvärd upplevelse vid varje steg på resan – från första kontakt till avtal.

Kunder förväntar sig en upplevelse som är anpassad efter deras specifika behov och preferenser. Detta gäller särskilt i B2B, där varje företag ofta har sina egna unika utmaningar och mål.

Vi delar med oss av förslag på hur du kan ge värde till kundupplevelsen förutom att anpassa era erbjudanden och erbjuda en personlig kommunikation kopplat till kundresan:

1. Optimera din webbplats och digitala upplevelse

En sömlös och användarvänlig digital upplevelse är ett måste. För B2B-företag innebär detta att erbjuda lättillgänglig information och möjligheter för kunder att enkelt navigera genom din webbplats, hitta lösningar och göra affärer.

Vad du kan göra:

    • Tydlig och informativ innehåll: Ge kunderna tillgång till detaljerad information om produkter eller tjänster via guider, case studies, blogginlägg eller FAQ-sektioner. Detta hjälper dem att fatta informerade beslut.
    • Lead scoring och riktad marknadsföring: Implementera lead scoring för att förstå var i kundresan en potentiell kund befinner sig. Anpassa marknadsföring och erbjudanden efter var de är i processen.
    • Chatbots och livechatt: Erbjuda snabb support via chattkanaler på webbplatsen för att hjälpa kunder omedelbart med deras frågor eller problem.

2. Erbjud utbildning och värde innan köpet

Innan kunder fattar beslut om att köpa, uppskattar de ofta att kunna ta del av utbildningsresurser som hjälper dem att förstå hur din lösning kan lösa deras problem eller skapa värde för deras verksamhet.

Vad du kan göra:

    • Webbinarier och demos: Erbjuda gratis webbinarier eller live-demos som hjälper kunder att förstå produkten eller tjänstens funktioner och fördelar i praktiken.
    • Guides och Whitepapers: Skapa detaljerade guider, whitepapers eller fallstudier som belyser kundens möjliga utmaningar och hur dina produkter/tjänster kan lösa dessa.
    • Kundberättelser och testimonials: Visa upp framgångshistorier och testimonials från liknande företag som framgångsrikt implementerat din lösning.

3. Förenkla köpprocessen

En smidig och problemfri köpupplevelse är avgörande för att undvika friktion och öka konverteringen.

Vad du kan göra:

    • Tydlig och enkel offertprocess: Gör offertbegäran eller köpprocessen så enkel som möjligt. Använd digitala formulär, automatiserade kalkylatorer eller online-betalningssystem som gör det enkelt för kunder att slutföra sina köp.
    • Flexibla betalningslösningar: Erbjud flera betalningsalternativ eller delbetalningar för att göra det enklare för kunder att genomföra affären.
    • Snabb respons och uppföljning: Svara snabbt på alla förfrågningar eller frågor, och håll kunderna informerade genom hela processen.

4. Proaktivt efterköpsstöd

Kundupplevelsen slutar inte när en affär är genomförd. Efterköpsupplevelsen är en möjlighet att skapa ytterligare värde och öka kundnöjdheten.

Vad du kan göra:

    • Onboarding och support: Erbjud en smidig onboarding-process för nya kunder där de får hjälp att komma igång med produkten eller tjänsten.
    • Proaktiv uppföljning: Följ upp med kunder efter köpet för att säkerställa att de är nöjda, och erbjud hjälp om det behövs. Detta kan vara genom en personlig kontakt eller automatiserade e-postmeddelanden.
    • Uppdateringar och förbättringar: Håll kunderna informerade om nya funktioner, uppdateringar eller tillägg som kan förbättra deras användning av produkten/tjänsten.
    • Loyalitetsprogram eller återkommande erbjudanden: Skapa långsiktiga relationer genom att erbjuda lojalitetsprogram, specialerbjudanden eller exklusiva förmåner för återkommande kunder.

5. Samla och agera på kundfeedback

Att ständigt förbättra kundupplevelsen genom att lyssna på kunderna är en viktig strategi för långsiktig framgång.

Vad du kan göra:

    • Enkäter och feedback: Skicka ut regelbundna kundundersökningar och enkäter för att förstå deras upplevelse, både positiva och negativa, och hitta områden för förbättring.
    • Analysera kundresan: Använd data och analyser för att identifiera smärtpunkter eller hinder i kundresan som kan förbättras. Detta kan vara via webbanalys, användartester eller genom att titta på supportärenden.
    • Agera på feedback: Visa att du bryr dig om kundernas åsikter genom att faktiskt göra förändringar baserat på deras feedback.

Dessa tips är en bra grund för att skapa en positiv helhelsupplevense för era kunder. I grund och botten så handlar allt om att skapa ett värde för sin målgrupp. Om målgruppen har en positiv upplevelse av alla led  så ökar också möjligheten för att man som företag både bygger förtroende, skapar långsiktliga relationer men också får återkommande kunder. Effekten av det kan också bidra till att era kunder rekommenderar er till nya kunder. Det handlar om att leverera över förväntan snarare än att leverera enligt förväntan.

5 tips på hur du skapar värde i kundresan Läs mer »

affärskvinna som håller armarna i kors och ler
affärskvinna som står och håller händerna i kors och ler

Lina Rosberg tillträder rollen som Försäljningschef på Protosell AB! 🌟

Lina har varit en värdefull del av Protosell sedan 2013, och har under sina år i företaget utvecklat en djup expertis inom B2B-försäljning och byggt starka relationer med kunder. Sedan 2019 har Lina haft rollen som affärsutvecklare, där hon framgångsrikt hjälpt företag att skapa skräddarsydda strategier för att öka försäljningen och förbättra relationer med potentiella kunder.

I sin nya roll som Försäljningschef kommer Lina att leda bolagets säljteam och fortsätta driva tillväxt med projekt inom försäljning och marknadsföring. Företaget har både internationella tech-företag och lokala bolag som uppdragsgivare. Med sin omfattande erfarenhet och sitt nytänk kommer Lina bidra med värdefull kunskap och nya perspektiv i bolagets ledningsgrupp.

“Efter 11 år i bolaget vet jag vilka möjligheter vi har framför oss och vilket engagemang vi ger våra kunder. Jag ser fram emot att leda vårt fantastiska säljteam på Protosell. Med fokus på kundcentrerade lösningar är jag övertygad om att vi tillsammans kommer att nå nya höjder och skapa betydande värde för våra kunder och medarbetare,” säger Lina Rosberg.

VD:s uttalande:

“Som VD har jag haft förmånen att samarbeta med Lina under många år, och hon har utvecklats till en verklig hörnpelare i företaget. Lina är en person som jag har mycket stort förtroende för, och det har även våra kunder. Det är extra glädjande att få möjligheten att befordra ytterligare en kvinna till en ledande roll – en viktig signal, inte minst till våra kvinnliga medarbetare. Nyheten om Linas nya roll har mottagits med stor glädje och förväntan av vårt säljteam. Med Linas nytänk och engagemang är jag övertygad om att vi står inför ett spännande och framgångsrikt 2025,” säger Karolina Brorsson.

Protosell ser fram emot ett år som präglas av återhämtning på marknaden och spännande möjligheter under det kommande året.

Ny försäljningschef i bolaget som hjälper företag att accelerera försäljningen Läs mer »

Rulla till toppen