sara plesner

säljblogg

Forna bank- och energibolagschefen Adnan Krso äntrar Protosell & ger bränsle till satsning för att hjälpa hållbara bolag öka försäljningen

Pressrelease 2020-01-22

Protosell bygger vidare för att hjälpa företag med hållbara affärsidéer att accelerera försäljningen och gör en högoktanig rekrytering av Adnan Krso, som går in som vice VD i den expansiva verksamheten.

Protosell har under 20 år arbetat för att företag med stark innovationskraft och en reell önskan om att tillföra hållbara värden, skall kunna förverkliga sin potential genom att koppla ihop dessa med potentiella köpare på den nordiska och tyska marknaden.

Adnan som innehaft positioner som COO på Resurs Bank,
Chief Digital Officer och affärsutvecklingschef på Öresundskraft, närmast från IT-konsultbolaget Consid, axlar rollen
som vice VD för Protosell.

Adnan blir instrumentell i utvecklingen av en spännande företagsgrupp där vi de senaste åren lagt spelplanen för vart vi vill växa, och Adnan kommer med sin erfarenhet inom ledarskap och affärsutveckling tillse att vi når utveckling enligt plan. Protosell fokuserar på produkter och tjänster där det finns ett underliggande marknadsbehov som inte fullt ut är tillgodosett, och där vi kan bidra genom att ta position i transaktionskedjan mellan köpare och säljare. För att lyckas med våra högt ställda mål krävs ett utvecklande ledarskap och en god förmåga att förstå de underliggande mekanismer som ger framgång, vilket vi ser att Adnan har, säger delägare och VD Karolina Wallin Brorsson.”

Företaget som startade som CRM-konsulter 1999, har under åren utvecklats till att använda både data och mänsklig expertis för att bidra med värde i sälj/köp-relationen mellan företag och deras marknad.

Digital utveckling, allt snabbare kommunikationsflöden samt högre krav från kunder och omvärlden gör att beslutsfattarna inom B2B och komplexa affärer behöver utvecklas i allt snabbare takt. Utvecklingen kräver hög anpassningsförmåga, resultatinriktat relationsbyggande – både mänskligt och digitalt, samt kanske framförallt förmåga att fatta datadrivna beslut. Att få möjligheten att arbeta på Protosell, ett företag som i många år framgångsrikt har möjliggjort för våra kunder att lyckas i sina affärer är en ynnest. Jag ser fram emot att bidra till att verksamheten utvecklas tillsammans med våra kunder och partners samt att utveckla våra affärer till att bli det mest självklara valet när företag ska utveckla sin försäljning och sina kundrelationer, säger Adnan Krso, vice VD på Protosell.”

Protosell har beslutat att Ängelholm skall vara företagets primära tillväxtort, där man arbetar mot hela Norden, Tyskland och Österrike, men har även kollegor med spetskompetens i Stockholm och Göteborg.

Under flera år har företaget succesivt vuxit sin position mot den tyska marknaden och har numera tre fastanställda personer från Tyskland/Österrike.

Om företaget Protosell:

Med 20 års erfarenhet av att hjälpa företag och organisationer att accelerera försäljningen har Protosell intagit en central roll i kundernas utveckling av sin säljdrivande dialog, där det digitala och det mellanmänskliga samverkar för att nå både resultat och långsiktighet. Protosell har cirka 50 medarbetare med både språklig och kulturell kompetens för framgångsrikt sälj- och marknadsstöd i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Tyskland.

Kontakt: Karolina Wallin Brorsson, karolina.brorsson@protosell.se tel: 0735-254588

Adnan Krso, adnan.krso@protosell.se

Pressrelease: Han blir vice VD i den expansiva verksamheten Läs mer »

bileasy
säljblogg

Nya arbetstillfällen skapas

Pressmeddelande den 27 augusti 2019

Protosell, som hjälpt företag att accelerera försäljningen i 20 år, har byggt ett nytt affärsområde, Bileasy, som syftar att hjälpa företag skaffa ett mer ändamålsenligt bilägande.

”Under åren har Protosell byggt upp unik kompetens inom området kring transaktioner kopplade till bilägande, något som vi vill att fler företag drar nytta av”, säger företagets VD Karolina Wallin Brorsson.

Fordonsbranschen + Protosell

Fordonsbranschen har länge varit ett prioriterat fokusområde för Protosell, vilket också lett till att vi fått djup insikt i de gap på marknaden som idag inte fungerar optimalt. Genom Bileasy tar företaget position i transaktionskedjan mellan köpare och säljare, och genom ett raffinerat system kopplar ihop rätt företag med rätt säljare av bil, finansiering, försäkring, eftermarknad mm.

Protosell, som har sitt säte i Ängelholm, kommer fortsätta expansionen i trakten och räknar med att det kommer skapas ett flertal tjänster, primärt som kundrådgivare, men även inom utveckling/IT.

Affärsområdeschef är den mångårige medarbetaren på Protosell, Joakim Hultén.

”Det är en fråga om att demokratisera relationen mellan köpare och säljare, och helt enkelt hjälpa företag att välja de mest moderna och hållbara alternativen för transport. Här ser jag att vi kommer göra stor skillnad. Att vi dessutom bidrar till att skapa fler arbetstillfällen i trakten är också riktigt kul”.

Bilbranschveteranen David Srb som anslöt till teamet i augusti, bygger strategiska samarbeten med återförsäljare och generalagenter, men också med utmanare inom bildelningstjänster och för eftermarknad såsom service, tvätt och lackbehandlingar.

”Trots bilsektorns århundrade av banbrytande innovation, har evolutionen kring hur man säljer bilar och även kundupplevelsen stått stilla. Tills nu. Hur kunden vill köpa har förändrats, maktbalansen inom bilbranschen likaså. Dels gör elbilar sitt intåg men även självkörande bilar, samtidigt blir bilhandeln mer och mer blir digital. Tillsammans med detta vill kunder ha ökad transparens, flexibilitet och bekvämlighet varför delningstjänster och bilpooler ökar i snabb takt. Här har vi en viktig position att ta”, säger David Srb.

Om Protosell:

Med över 20 års erfarenhet av att hjälpa företag och organisationer att accelerera försäljningen har Protosell intagit en central roll i kundernas utveckling av sin säljdrivande dialog, där det digitala och det mellanmänskliga samverkar för att nå både resultat och långsiktighet. Vi arbetar både på den svenska och internationella marknaden och har cirka 50 medarbetare med både språklig och kulturell kompetens för framgångsrik försäljning i bland annat Sverige, Norge, Danmark och Tyskland.

https://bileasy.se/

Karolina Wallin Brorsson, 0735-254588 kb@protosell.se

Joakim Hultén, 0733-730378, Joakim.hulten@protosell.se

David Srb, 0733-238855, David.srb@protosell.se

Nya arbetstillfällen skapas när Protosell bygger upp tjänsteenhet för bilägare Läs mer »

marknadsföring
säljblogg

Hur du optimerar överlämningen av leads mellan marknadsföring och sälj

Historiskt sett kan den största orsaken till konflikter mellan marknadsföring och sälj sammanfattas med ett ord – Leads. Marknadsföring genererar leads. Sälj avgör att de flesta av dessa leads inte är kvalificerade. De säger till marknadsföringsavdelningen att de behöver fler leads. Marknadsförarna säger, ”Varför använder ni inte alla de leads vi redan gett till er!? Och så fortsätter det.

Etablerande av kriterier för leads och SLA

När det kommer till sport ber vi inte bara idrottsmännen att spela rättvist; vi skapar regler och använder domare. På samma sätt kan inte företag förvänta sig att deras sälj- och marknadsföringsavdelningar samarbetar väl utan riktlinjer eller objektiva tredje parter.

Det första steget, som de flesta organisationer redan tagit, är att etablera en gemensam definition av vad en kvalificerad lead innebär.

Det är av högsta vikt att din marknadsföringsavdelning, säljavdelning och högt uppsatta chefer håller med varandra om vad en lead är, oavsett om det är en ”lead”, en ”lead som är redo att säljas till”, en ”kvalificerad lead” eller en variation av ovanstående.

När du väl har utarbetat dessa definitioner är nästa steg att skapa ett servicenivåavtal (SLA). Denna överenskommelse används för att definiera marknadsföringsavdelningens engagemang (exempelvis X kvalificerade leads per månad eller kvartal) och hur säljavdelningen svarar på detta (exempelvis uppföljning minst sex gånger med mest kvalificerade leads och tre gånger med mindre kvalificerade leads).

Enligt HubSpot’s 2016 State of Inbound Report säger endast 22% av alla organisationer att de har ett väl genomarbetat SLA. Vidare säger marknadsförare som har interna SLA genomgripande att deras marknadsföring är effektiv.

marknadsföring

Implementera en leadgranskning

När grundläggande regler väl har skapats behövs en objektiv tredje part. Detta är där den auktoritet som jag kallar för ”den leadgranskning ” kommer in i bilden.

Den leadgranskning består av sälj- och marknadsföringschefer. Om möjligt bör även VD:n vara en del av denna. Det går dock även bra att istället låta den operativa chefen vara en del av denna.

Avdelning går igenom varje lead som säljavdelningen ignorerar eller nekar (exempelvis när de skickar tillbaka en lead till marknadsföringsavdelningen) för att analysera om nekandet gjordes på goda grunder. Följde alla parter de definitioner som ni kommit fram till?

När du använder detta system främjar du att båda avdelningarna hålls ansvariga för sina handlingar. Om dina säljare vet att de måste rättfärdiga sina beslut när de nekar en lead är det mindre troligt att de av lathet kastar in handduken eller att de nekar en lead för att den potentiella kunden inte omedelbart var redo att genomföra ett köp.

Och om dina marknadsförare vet att kvaliteten på deras leads kommer granskas är det större chans att de inte fyller röret med lågkvalitativa leads bara för att möta sin kvot.

Det är dock viktigt att påpeka att den leadgranskning inte är där för att tilldela skuld. Avdelningen är där för att ta reda på var problemet är så att du kan vidta lämpliga åtgärder.

Vanliga problem med leadgenerering

Om vi säger att den leadgranskning kommer fram till att säljavdelningen hade rätt när de nekade en lead, då innebär det att marknadsföringsavdelningen inte gör sitt jobb ordentligt eller att dina kriterier för leads är för breda.

Om din säljavdelningen använder en formel som BANT kan det hända att de kvalificerar för många leads. Om vi antar att en säljare pratar med en beslutsfattare som har ett problem som går att lösa men inte har en budget eller tidsram. Säljaren skulle då tekniskt sett ha rätt i att neka denna lead. Men om säljaren väntar för länge med att låta kunden bli fullt kvalificerad så kan dina konkurrenter komma åt dem först.

Du vill såklart inte att din säljavdelning plöjer igenom en aldrig sinande ström av dåliga leads heller.

Lösningen? Bestäm att en kvalificerad lead ska ha fyra av åtta av följande egenskaper:

 

  1. Den är vertikal (SIC- eller NAICS-kod)
  2. Den överensstämmer med företagsrelaterade egenskaper (inkomst, antal anställda, antal kontor etc.)
  3. Beslutsfattare/inflytelserika personer eller liknande roller finns med i beslutsfattandeprocessen
  4. Rätt miljö (relaterat till lösningen, exempelvis ”teknisk miljö”)
  5. Engagemangsnivå från beslutsfattare (engagerad, hänvisad men är med på noterna etc)
  6. Företagsproblem/behov är identifierade och validerade
  7. Det finns en dokumenterad beslutsprocess
  8. Det finns en klar budget eller en dokumenterad process för att etablera en budget
  9. Det finns ett dokumenterat konkurrenslandskap
  10. Det finns en känsla av att detta är brådskande eller av fängslande karaktär.

Detta ramverk hjälper dig att fokusera på kvalificerade möjligheter och vinna över dina potentiella kunder innan dina konkurrenter gör det.

Vanliga problem med potentiella kunder

Mike Weinberg, författaren bakom ”New Sales. Simplified.: The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development,” säger att en av de vanligaste anledningarna till att leads slösas bort är att säljavdelningen inte genomför ordentlig uppföljning.

Weinberg hävdar att det är extremt ovanligt att höra tillbaka från potentiella kunder efter ett enda samtal. Säljare måste förtjäna sina återuppringningar eller e-postsvar. Den leadgranskning bör analysera både hur ihärdig säljaren var (med andra ord hur många gånger han eller hon följde upp på sitt initiala samtal) samt hur stark kvalitet det var på insatsen (varierade säljaren sina metoder? Gav säljaren värde vid varje samtal?)

Logistik

Denna process kräver mycket tid och ansträngning från dina chefer. För att tala klarspråk är detta tid och ansträngning som oftast inte finns tillgänglig.

Om så är fallet använd istället en modifierad version. Snarare än att den leadgranskning granskar varje lead som skickas tillbaka kan du låta dem granska ett slumpmässigt urval av nekade leads varje månad.

Enligt SiriusDecisions har 72% av alla B2B-företag en formell överlämningsprocess mellan sina sälj- och marknadsföringsavdelningar. Genomsnittlig frekvens för accepterade leads är endast på 42%.

Om din organisation ska arbeta tillsammans säger SiriusDecisions att denna frekvens bör vara dubbelt så hög som detta. Mät hur effektiv leadgranskning är genom att hålla koll på antalet leads som säljavdelningen accepterar. Om den leadgranskning gör sitt jobb kommer du märka hur denna siffra fortsätter att klättra.

Hur du optimerar överlämningen av leads mellan marknadsföring och sälj. Läs mer »

sell to millenials
säljblogg

8 Tips så säljer du till millenials

Tidningen Sälj har i en artikel sammanfattat hur du blir framgångsrik i din försäljning till millennials. Tror du att millennials är en hopplös kund-grupp av curlade barn som aldrig köper något? Då är det dags att tänka om. Inom två år är de den kundgrupp som spenderar mest. Lär känna och sälja till dem. 

Om två år spås millennilas, personer födda 1981 och senare, vara den största konsumentgruppen på marknaden. Läs de 8 bästa tipsen för att sälja till millennials.

8 tips så säljer du till millennials Läs mer »

Rulla till toppen